Інформаційно-технологічний супровід (ІТС)

Якісний супровід програмних продуктів лінійки «1С:Підприємство» є запорукою стабільної, ефективної та безперебійної роботи Вашої організації.
Додатково до гарантованого обслуговування, ми пропонуємо різні варіанти супроводу наших користувачів:
- Гарантоване сервісне обслуговування користувачів (входить у вартість підписки на ІТС, обсяг робіт залежить від типу підписки)
- Отримання оновлень користувачами в офісі нашої компанії (при пред'явленні реєстраційної анкети)
- Консультації "гарячою" лінією – по телефону та електронною поштою
- Виїзд спеціаліста для проведення разових робіт з оновлення, налаштування і консультацій
Регулярна підтримка наших спеціалістів забезпечить безперебійну роботу системи, своєчасне оновлення релізів, конфігурацій, форм звітності, дозволить вчасно проводити необхідну діагностику та профілактику системи, забезпечить Вашим користувачам зручні консультації на робочих місцях.
Ми готові розробити і запропонувати Вам індивідуальні програми обслуговування, які в повній мірі враховують специфіку Вашої організації і особливості бізнесу.
Користувачам, які мають в штаті власних спеціалістів з обслуговування програмного забезпечення, а також тим, хто поки не визначився з вибором варіанту регулярного супроводу, ми готові надати підтримку в рамках разового виклику спеціалістів.
Пропонуємо супровід згідно діючого прайсу – 800,00 грн/1 год без ПДВ.
Тарифний пакет "RDI Service"
Regulatory Data Information Service (RDI Service) – сервіс для автоматичного оновлення періодичної нормативно-довідкової інформації в типових прикладних рішеннях (конфігураціях):- регламентованої інформації про ставки податків і зборів;
- індексів інфляції;
- курсів валют;
- класифікатор банків;
- класифікатор професій;
- класифікатор КОАТУУ (Класифікатор об'єктів адміністративно-територіального устрою України);
- класифікатор УКТЗЕД (Українська класифікація товарів зовнішньоекономічної діяльності);
- класифікатор ДКПП (Державний класифікатор продукції та послуг);
- класифікатор підстав звільнення за КЗПП.
Також "RDI Service" дозволяє інформаційно виводити в спеціальній формі:
- терміни сплати податків і зборів, строки подання фінансової, податкової, статистичної звітності у вигляді календаря бухгалтера;
- новини (у тому числі про вихід нових версій і звітності) з сайту сервісу.
Ціни на онлайн-сервіс "RDI Service" з 01.07.2020 р.
Вид доступу до онлайн-сервісу |
Ціна, грн. без ПДВ |
Доступ до онлайн-сервісу "RDI Service" на 12 місяців |
720 |
Програми, в яких реалізовано сервіс:
- BAS Бухгалтерія (Базова версія)
- BAS Бухгалтерія Проф;
- BAS Бухгалтерія КОРП;
- BAS ERP;
- BAS Комплексне управління підприємством;
- BAS Управління торгівлею;
- BAS АГРО. Бухгалтерія;
- BAS АГРО. Бухгалтерія елеватора, млина і комбікормового заводу;
- BAS Громадське харчування;
- BAS Будівництво. Бухгалтерія;
- BAS Будівництво. Керування фінансами;
- Бухгалтерія для України, редакція 2.0;
- Бухгалтерия сельскохозяйственного предприятия для Украины ред. 2.0;
- Підрядник будівництва 4.0. Керування фінансами;
- Громадське харчування;
- Зарплата і Управління Персоналом для України;
- Управління виробничим підприємством для України;
- Управління торговим пiдприємством для України.
ІТС Галузевий
ІТС Галузевий – це сервіс, який надається розробниками галузевих рішень спільно з обслуговуючою компанією користувачам програм для автоматизації бізнесу з використанням різних засобів комунікації.
Підтримка користувачів
Після активації сервісу ІТС Галузевий додатково до наданих в рамках основного договору ІТС послуг, користувачам доступні наступні послуги та сервіси:
-
лінія консультацій розробника галузевого або спеціалізованого рішення (далі – розробника ПП) з використанням телефону, електронної пошти та інших систем електронної комунікації;
-
налаштування засобів електронної комунікації з розробником ПП і вивчення їх використання.
Переваги
-
Оперативна підтримка користувачів, що надається розробниками ПП;
-
звернення на ЛК розробника ПП будь-яким з перерахованих способів, який найбільш звичний і зручний для користувача;
-
посилений контроль розробників ПП за якістю супроводу певних Галузевих і спеціалізованих рішень, що супроводжуються із використанням сервісу ІТС Галузевий.
-
можливість безпосередньо впливати на розвиток функціоналу Галузевого ПП, оцінюючи в особистому кабінеті користувача якість рішення, якість його супроводу, а також висловлюючи свої побажання щодо розвитку.
Умови отримання
Активувати сервіс ІТС Галузевий можуть зареєстровані користувачі Галузевих ПП. Сервіс не є самостійним видом договору ІТС і вважається активним тільки при наявності у користувача діючого договору ІТС.
Для супроводу із використанням сервісу ІТС Галузевий різнойменних Галузевих ПП необхідна окрема активація сервісу на кожен Галузевий ПП.
Ціни на онлайн-сервіс ІТС Галузевий з 01.09.2020 р.
Вид сервісу ІТС Галузевий |
Кількість місяців |
Ціна, грн. без ПДВ |
Доступ до онлайн-сервісу ІТС Галузевий 1-ї категорії | ||
|
1 місяць |
600 |
|
3 місяці |
1500 |
|
6 місяців |
2400 |
|
12 місяців |
4050 |
Програмні продукти, на які обов'язковий ІТС Галузевий:
- Бухгалтерії сільськогосподарського підприємства;
- Бухгалтерія елеватора, млина і комбікормового заводу для України;
- Громадське харчування.
ІТС Ретро - інформаційно-технологічного супровід програм попередніх поколінь:
+ Управління торговим підприємством
+Управління виробничим підприємством
ІТС Ретро включає всі сервіси ІТС ПРОФ:
- доступ до онлайн-сервісу "Оновлення програм" для програм, які підтримуються за "ІТС Ретро
- повний доступ до онлайн-бази сервісу «Інформаційна система ІТС»
- доступ до онлайн-сервісу «Лінія консультацій» розробника
- доступ до онлайн-сервісу «RDI Service»
- доступ до онлайн-сервісу «FREDO Звіт» для юридичних осіб
- доступ до онлайн-сервісу «FREDO ДокМен»
- доступ до онлайн-сервісу «Консультації аудитора» (12 консультацій)
- сервіс «Лекторій» (очне відвідування, онлайн доступ, перегляд відеозаписів)
Вартість ІТС Ретро
Вид договору |
Роздрібна ціна, грн. без ПДВ |
ІТС Ретро 1-ї категорії на 12 міс. (УТП) | 13 950 |
ІТС Ретро 2-ї категорії на 12 міс. (УВП) | 18 000 |
До червня (включно) 2021 року доступ до сервісу "Оновлення програм" для користувачів програм УТП і УВП надається за наявності діючих договорів "ІТС ТЕХНО" або "ІТС ПРОФ".
З липня 2021 року доступ до оновлень програм УТП і УВП буде надаватися тільки за наявності "ІТС Ретро".