Інформаційно-технологічний супровід (ІТС)

Якісний супровід програмних продуктів лінійки «1С:Підприємство» є запорукою стабільної, ефективної та безперебійної роботи Вашої організації.

Додатково до гарантованого обслуговування, ми пропонуємо різні варіанти супроводу наших користувачів:

• Гарантоване сервісне обслуговування користувачів (входить у вартість підписки на ІТС, обсяг робіт залежить від типу підписки)
  
• Отримання оновлень користувачами в офісі нашої компанії (при пред'явленні реєстраційної анкети)
• Консультації "гарячою" лінією – по телефону та електронною поштою
• Виїзд спеціаліста для проведення разових робіт з оновлення, налаштування і консультацій

Абонентський супровід

Регулярна підтримка наших спеціалістів забезпечить безперебійну роботу системи, своєчасне оновлення релізів, конфігурацій, форм звітності, дозволить вчасно проводити необхідну діагностику та профілактику системи, забезпечить Вашим користувачам зручні консультації на робочих місцях.

Індивідуальні програми обслуговування

Ми готові розробити і запропонувати Вам індивідуальні програми обслуговування, які в повній мірі враховують специфіку Вашої організації і особливості бізнесу.

Разові виклики спеціалістів (сервісні виклики)

Користувачам, які мають в штаті власних спеціалістів з обслуговування програмного забезпечення, а також тим, хто поки не визначився з вибором варіанту регулярного супроводу, ми готові надати підтримку в рамках разового виклику спеціалістів.

Пропонуємо супровід  згідно діючого прайсу – 800,00 грн/1 год без ПДВ.

Тарифний пакет "ІТС Базовий"

Склад пакету:

• сервіс "Оновлення програм",

• одна консультація (за телефоном або електронною поштою) в місяць через сервіс "Лінія консультацій"

Пакет доступний тільки користувачам базових версій програм для автоматизації бізнесу.

Ціни на пакет онлайн-сервісів "ІТС Базовий" з 01.07.2020 р.

Вид доступу до онлайн-сервісу	Ціна, грн. без ПДВ
Доступ до пакету онлайн-сервісів "ІТС Базовий" на 12 місяців	3300

Тарифний пакет "Тех.підтримка"

Склад пакету:

• повний доступ до онлайн-бази сервісу "ІС ІТС",

• сервіс "Лінія консультацій",

• сервіс "RDI Service",

• сервіс "Лекторій" (очне відвідування, онлайн доступ, перегляд відеозаписів).

Періодичність договору – 12 місяців.

Пакет доступний ліцензійним користувачам всіх версій програм для автоматизації бізнесу*. 

Ціни на пакет онлайн-сервісів "Тех.підтримка" з 01.07.2020 р.

Тарифний пакет "Бухгалтерський"

Склад сервісів у тарифному пакеті "Бухгалтерський":

• доступ до онлайн-сервісу "Пактум.Контрагент" пакет "Бізнес 2200"

• доступ до онлайн-сервісу "FREDO Звіт" для юридичних осіб

• доступ до онлайн-сервісу "FREDO ДокМен"

• доступ до онлайн-сервісу "Консультації аудитора" (12 консультацій)

• сервіс "Лекторій" (очне відвідування, онлайн доступ, перегляд відеозаписів)

Періодичність договору – 12 місяців.

Пакет онлайн-сервісів "Бухгалтерський" зможуть придбати користувачі будь-якого ліцензійного продукту для автоматизації бізнесу терміном на 12 місяців на умовах оплати за весь період. 

Вид договору ІТС	Договір	Ціна договору ІТС, грн. без ПДВ
Доступ до пакету онлайн-сервісів "Бухгалтерський"
	12 місяців	5900

Тарифний пакет "ІТС ТЕХНО"

Склад пакету:

• сервіс "Оновлення програм",

• доступ до документації для продуктів для автоматизації бізнесу, розміщеної в сервісі "ІС ІТС".

Періодичність договору – 6 місяців, 12 місяців.

Пакет доступний ліцензійним користувачам всіх версій програм для автоматизації бізнесу.

Вид договору ІТС	Договір	Ціна договору ІТС, грн. без ПДВ
Доступ до пакету онлайн-сервісів за тарифом ІТС ТЕХНО
	12 місяців	6600
	6 місяців	3900

Тарифний пакет "ІТС ПРОФ"

Склад пакету:

• сервіс "Оновлення програм",

• повний доступ до онлайн-бази сервісу "ІС ІТС",

• сервіс "Лінія консультацій",

• сервіс "RDI Service",

• сервіс "FREDO Звіт" для юридичних осіб,

• сервіс "FREDO ДокМен",

• сервіс "Консультації аудитора" (12 консультацій),

• сервіс "Лекторій" (очне відвідування, онлайн доступ, перегляд відеозаписів).

Періодичність договору – 1, 3, 6, 12, 24 місяців.

Пакет доступний ліцензійним користувачам всіх версій програм для автоматизації бізнесу.

Вид договору ІТС	Договір	Ціна договору ІТС, грн. без ПДВ
Доступ до пакету онлайн-сервісів за тарифом ІТС ПРОФ
	24 місяці	19800
	12 місяців	9900
	6 місяців	5400
	3 місяці	3000
	1 місяць	1500
	пільговий супровід 12 місяців (при умові придбання нового продукту)	8700

Тарифний пакет "RDI Service"

Regulatory Data Information Service (RDI Service) – сервіс для автоматичного оновлення періодичної нормативно-довідкової інформації в типових прикладних рішеннях (конфігураціях):

• регламентованої інформації про ставки податків і зборів;
• індексів інфляції;
• курсів валют;
• класифікатор банків;
• класифікатор професій;
• класифікатор КОАТУУ (Класифікатор об'єктів адміністративно-територіального устрою України);
• класифікатор УКТЗЕД (Українська класифікація товарів зовнішньоекономічної діяльності);
• класифікатор ДКПП (Державний класифікатор продукції та послуг);
• класифікатор підстав звільнення за КЗПП.

Також "RDI Service" дозволяє інформаційно виводити в спеціальній формі:

• терміни сплати податків і зборів, строки подання фінансової, податкової, статистичної звітності у вигляді календаря бухгалтера;
• новини (у тому числі про вихід нових версій і звітності) з сайту сервісу.

Ціни на онлайн-сервіс "RDI Service" з 01.07.2020 р.

Вид доступу до онлайн-сервісу	Ціна, грн. без ПДВ
Доступ до онлайн-сервісу "RDI Service" на 12 місяців	720

Програми, в яких реалізовано сервіс:

• BAS Бухгалтерія;
• BAS Бухгалтерія КОРП;
• BAS ERP;
• BAS Комплексне управління підприємством;
• BAS Управління торгівлею;
• Бухгалтерія для України, редакція 2.0;
• Бухгалтерия сельскохозяйственного предприятия для Украины ред. 2.0;
• Підрядник будівництва 4.0. Керування фінансами;
• Громадське харчування;
• Зарплата і Управління Персоналом для України;
• Управління виробничим підприємством для України;
• Управління торговим пiдприємством для України.

Надалі список конфігурацій, які підтримують інтеграцію з сервісом "RDI Service", буде розширюватися.

ІТС Галузевий 

ІТС Галузевий – це сервіс, який надається розробниками галузевих рішень спільно з обслуговуючою компанією користувачам програм для автоматизації бізнесу з використанням різних засобів комунікації.

Підтримка користувачів 

Після активації сервісу ІТС Галузевий додатково до наданих в рамках основного договору ІТС послуг, користувачам доступні наступні послуги та сервіси: 

• лінія консультацій розробника галузевого або спеціалізованого рішення (далі – розробника ПП) з використанням телефону, електронної пошти та інших систем електронної комунікації; 

• налаштування засобів електронної комунікації з розробником ПП і вивчення їх використання.

Переваги 

• Оперативна підтримка користувачів, що надається розробниками ПП; 

• звернення на ЛК розробника ПП будь-яким з перерахованих способів, який найбільш звичний і зручний для користувача; 

• посилений контроль розробників ПП за якістю супроводу певних Галузевих і спеціалізованих рішень, що супроводжуються із використанням сервісу ІТС Галузевий. 

• можливість безпосередньо впливати на розвиток функціоналу Галузевого ПП, оцінюючи в особистому кабінеті користувача якість рішення, якість його супроводу, а також висловлюючи свої побажання щодо розвитку.

Умови отримання 

Активувати сервіс ІТС Галузевий можуть зареєстровані користувачі Галузевих ПП. Сервіс не є самостійним видом договору ІТС і вважається активним тільки при наявності у користувача діючого договору ІТС. 

Для супроводу із використанням сервісу ІТС Галузевий різнойменних Галузевих ПП необхідна окрема активація сервісу на кожен Галузевий ПП. 

Ціни на онлайн-сервіс ІТС Галузевий з 01.09.2020 р.

Вид сервісу  ІТС Галузевий	Кількість місяців	Ціна, грн. без ПДВ
Доступ до онлайн-сервісу ІТС Галузевий 1-ї категорії
	1 місяць	540
	3 місяці	1170
	6 місяців	2160
	12 місяців	4050

Програмні продукти, на які обов'язковий ІТС Галузевий:

• Бухгалтерії сільськогосподарського підприємства;
• Бухгалтерія елеватора, млина і комбікормового заводу для України;
• Громадське харчування.