Информационно-технологическое сопровождение (ИТС)

itsru.png


Качественное сопровождение программных продуктов линейки «1С: Предприятие» является залогом стабильной, эффективной и бесперебойной работы Вашей организации.

В дополнение к гарантированному обслуживанию, мы предлагаем различные варианты сопровождения наших пользователей:

  • Гарантированное сервисное обслуживание пользователей (входит в стоимость подписки на ИТС, объем работ зависит от типа подписки)
  • Получение обновлений пользователями в офисе нашей компании (при предъявлении регистрационной анкеты)
  • Консультации по «горячей» линии - по телефону и электронной почте
  • Выезд специалиста для проведения разовых работ по обновлению, настройке и консультациям
  • Абонентское сопровождение
  • Регулярная поддержка наших специалистов обеспечит бесперебойную работу системы, своевременное обновление релизов, конфигураций, форм отчетности, позволит вовремя проводить необходимую диагностику и профилактику системы, обеспечит Вашим пользователям удобные консультации на рабочих местах.

  • Индивидуальные программы обслуживания

    Мы готовы разработать и предложить Вам индивидуальные программы обслуживания, в полной мере учитывающие специфику Вашей организации и особенности бизнеса.

  • Разовые вызовы специалистов (сервисные вызовы)

    Пользователям, имеющим в штате собственных специалистов по обслуживанию программного обеспечения, а также тем, кто пока не определился с выбором варианта регулярного сопровождения, мы готовы оказать поддержку в рамках разового вызова специалистов.

  • Предлагаем сопровождение согласно действующему прайсу – 800,00 грн/1 час без НДС.

    Тарифный пакет "ИТС Базовый"

    Состав пакета:

    • сервис "Обновление программ",

    • одна консультация (по телефону или электронной почте) в месяц через сервис "Линия консультаций"

    Пакет доступен только пользователям базовых версий программ для автоматизации бизнеса.

    Цены на пакет онлайн-сервисов "ИТС Базовый" с 01.07.2020 г.
    Вид доступа к онлайн-сервису
    Цена,
    грн. без НДС
    Доступ к пакету онлайн-сервисов "ИТС Базовый" на 12 месяцев
    3300


    Тарифный пакет "Тех.поддержка"

    Состав пакета:

    • полный доступ к онлайн-базы сервиса "ИС ИТС",

    • сервис "Линия консультаций",

    • сервис "RDI Service",

    • сервис "Лекторий" (глазное посещения, онлайн доступ, просмотр видеозаписей).

    Периодичность договора - 12 месяцев.

    Пакет доступен лицензионным пользователям всех версий программ для автоматизации бизнеса*. 

    Цены на пакет онлайн-сервисов "Тех.поддержка" с 01.07.2020 г.

    Вид доступа к онлайн-сервису
    Цена,
    грн. без НДС
    Доступ к пакету онлайн-сервисов "Тех.поддержка" на 12 месяцев
    3500


    Тарифний пакет "Бухгалтерський"

    Состав сервисов в тарифном пакете "Бухгалтерський":

    • доступ к онлайн-сервисам "Пактум.Контрагент" пакет "Бізнес 2200"

    • доступ к онлайн-сервисам "FREDO Звіт" для юридичних осіб

    • доступ к онлайн-сервисам "FREDO ДокМен"

    • доступ к онлайн-сервисам "Консультації аудитора" (12 консультаций)

    • сервис "Лекторій" (глазное посещения, онлайн доступ, просмотр видеозаписей)

    Периодичность договора - 12 месяцев.

    Пакет онлайн-сервисов "Бухгалтерский" смогут приобрести пользователи любого лицензионного продукта для автоматизации бизнеса сроком на 12 месяцев на условиях оплаты за весь период. 

    Вид договора ИТС
    Договор
    Цена договора ИТС, грн. без НДС
    Доступ к пакету онлайн-сервисов "Бухгалтерський"
     
    12 месяцев
    5900

    Тарифный пакет "ИТС ТЕХНО"

    Состав пакета:

    • сервис "Обновление программ",

    • доступ к документации для продуктов для автоматизации бизнеса, размещенной в сервисе "ИС ИТС".

    Периодичность договора - 6 месяцев, 12 месяцев.

    Пакет доступен лицензионным пользователям всех версий программ для автоматизации бизнеса.

    Вид договора ИТС
    Договор
    Цена договора ИТС, грн. без НДС
    Доступ к пакету онлайн-сервисов по тарифу ИТС ТЕХНО
     
    12 месяцев
    8700
     
    6 месяцев
    4500

    Тарифный пакет "ИТС ПРОФ"

    Состав пакета:

    • сервис "Обновление программ",

    • полный доступ к онлайн-базы сервиса "ИС ИТС",

    • сервис "Линия консультаций",

    • сервис "RDI Service",

    • сервис "FREDO Звіт" для юридических лиц,

    • сервис "FREDO ДокМен",

    • сервіс "Консультації аудитора" (12 консультацій),

    • сервис "Лекторий" (глазное посещения, онлайн доступ, просмотр видеозаписей).

    Периодичность договора – 1, 3, 6, 12, 24 месяцев.

    Пакет доступен лицензионным пользователям всех версий программ для автоматизации бизнеса.

    Вид договора ИТС
    Договор
    Цена договора ИТС, грн. без НДС
    Доступ к пакету онлайн-сервисов по тарифу ИТС ПРОФ
     
    24 месяца
    19800
     
    12 месяцев
    9900
     
    6 месяцев 6000
     
    3 месяця
    3500
     
    1 месяц 1500
     
    льготный сопровождение 12 месяцев (при условии приобретения нового продукта)
    8700

    Тарифный пакет "RDI Service"

    Regulatory Data Information Service (RDI Service) – сервис для автоматического обновления периодической нормативно-справочной информации в типовых прикладных решениях (конфигурациях):

    • регламентированной информации о ставках налогов и сборов;
    • индексов инфляции;
    • курсов валют;
    • классификатор банков;
    • классификатор профессий;
    • классификатор ОКВЭД (Классификатор объектов административно-территориального устройства Украины);
    • класифікатор УКТЗЕД (Українська класифікація товарів зовнішньоекономічної діяльності);
    • классификатор ДКПП (Государственный классификатор продукции и услуг);
    • классификатор оснований увольнения по КЗОТ.

    Также "RDI Service" позволяет информационно выводить в специальной форме:

    • сроки уплаты налогов и сборов, сроки представления финансовой, налоговой, статистической отчетности в виде календаря бухгалтера;
    • новости (в том числе о выходе новых версий и отчетности) с сайта сервиса.

    Цены на онлайн-сервис "RDI Service" с 01.07.2020 г.
    Вид доступа к онлайн-сервису
    Цена,
    грн. без НДС
    Доступ к онлайн-сервиса "RDI Service" на 12 месяцев
    720

    Программы, в которых реализовано сервис:

    • BAS Бухгалтерія;
    • BAS Бухгалтерія КОРП;
    • BAS ERP;
    • BAS Комплексне управління підприємством;
    • BAS Управління торгівлею;
    • Бухгалтерія для України, редакція 2.0;
    • Бухгалтерия сельскохозяйственного предприятия для Украины ред. 2.0;
    • Підрядник будівництва 4.0. Керування фінансами;
    • Громадське харчування;
    • Зарплата і Управління Персоналом для України;
    • Управління виробничим підприємством для України;
    • Управління торговим пiдприємством для України.
    В дальнейшем список конфигураций, которые поддерживают интеграцию с сервисом "RDI Service", будет расширяться.



    ИТС Отраслевой 

    ИТС Отраслевой – это сервис, который предоставляется разработчиками отраслевых решений совместно с обслуживающей компанией пользователям программ для автоматизации бизнеса с использованием различных средств коммуникации.

    Поддержка пользователей 

    После активации сервиса ИТС Отраслевой дополнительно предоставленных в рамках основного договора ИТС услуг, пользователям доступны следующие услуги и сервисы: 

    • линия консультаций разработчика отраслевого или специализированного решения (далее - разработчика ПП) с использованием телефона, электронной почты и других систем электронной коммуникации; 

    • настройки средств электронной коммуникации с разработчиком ПП и изучение их использования.

    Преимущества 

    • Оперативная поддержка пользователей, предоставляется разработчиками ПП; 

    • обращение на ЛК разработчика Отраслевого ПП любым из перечисленных способов, который наиболее привычен и удобен для пользователя; 

    • усиленный контроль разработчиков ПП по качеству сопровождения определенных отраслевых и специализированных решений, сопровождающихся с использованием сервиса ИТС Отраслевой. 

    • возможность непосредственно влиять на развитие функционала Отраслевого ПП, оценивая в личном кабинете пользователя качество решения, качество его сопровождения, а также выражая свои пожелания по развитию.

    Условия получения 

    Активировать сервис ИТС Отраслевой могут зарегистрированные пользователи отраслевых ПП. Сервис не является самостоятельным видом договора ИТС и считается активным только при наличии у пользователя действующего договора ИТС. 

    Для сопровождения с использованием сервиса ИТС Отраслевой разноименных отраслевых ПП необходима отдельная активация сервиса на каждый Отраслевой ПП. 

    Цены на онлайн-сервис ИТС Отраслевой с 01.09.2020 г.
    Вид сервиса 
    ИТС Отраслевой
    Количество месяцев
    Цена,
    грн. без НДС
    Доступ к онлайн-сервису ИТС Отраслевой 1-й категории
     
    1 месяц
    600
     
    3 месяца
    1500
     
    6 месяцев
    2400
     
    12 месяца
    4050

    Программные продукты, на которые обязательный ИТС Отраслевой:

    • Бухгалтерії сільськогосподарського підприємства;
    • Бухгалтерія елеватора, млина і комбікормового заводу для України;
    • Громадське харчування.

    ІТС Ретро 

    ИТС Ретро включает все сервисы ИТС ПРОФ:


    • доступ к онлайн-сервиса "Обновление программ" для поддерживаемых за "ИТС Ретро
    • полный доступ к онлайн-базы сервиса «Информационная система ИТС»
    • доступ к онлайн-сервиса «Линия консультаций» разработчика
    • доступ к онлайн-сервиса «RDI Service»
    • доступ к онлайн-сервиса «FREDO Звіт» для юридических лиц
    • доступ к онлайн-сервиса «FREDO ДокМен»
    • доступ к онлайн-сервиса «Консультации аудитора» (12 консультаций)
    • сервис «Лекторий» (глазное посещения, онлайн доступ, просмотр видеозаписей)

    Стоимость ИТС Ретро

    Вид договора Розничная цена, грн. без НДС
    ИТС Ретро 1-й категории на 12 мес. (УТП) 13 950
    ИТС Ретро 2-й категории на 12 мес. (УВП) 18 000


    До июня (включительно) 2021 доступ к сервису "Обновление программ" для пользователей программ УТП и УВП предоставляется при наличии действующих договоров "ИТС ТЕХНО" или "ИТС ПРОФ".

    С июля 2021 доступ к обновлениям программ УТП и УВП будет предоставляться только при наличии "ИТС Ретро".